FAQ
Pourquoi envoyer vos cartes au grading ?
Authentification : Les compagnies de grading certifient que votre carte est authentique.
Évaluation de l’état : Votre carte sera notée sur une échelle de 1 à 10 en fonction de son état (coins, surface, centrage, bordure).
Augmentation de la valeur : Selon la note donnée, votre carte peut voir sa valeur fortement augmenter par rapport à une carte non gradée.
Protection et préservation : Les cartes gradées sont encapsulées dans un boîtier en plastique qui les protège contre l'usure et les dommages.
Lexique du monde du « grading »
Une note affichée sur une échelle de 1 à 10 avec des demi-points sera donnée. Les cartes sont mesurées, étudiées au microscope et sous lumière UV au besoin.
Voici les différents paliers de note avec leur terme :
GRADE CONDITION INSCRIPTION SUR LES CARTES
10 Gen mint Gem
9 Mint Mint
8.5 Near mint/mint+ Nmm+
8 Near mint/mint Nmm
7.5 Near mint+ Nm+
7 Near mint Nm
6.5 Excellent mint+ Exmint+
6 Excellent mint Exmint
5.5 Excellent + Ex+
5 Excellent Ex
4.5 Very good/excellent+ Vgex+
4 Very good/excellent Vgex
3.5 Very good+ Vg+
3 Very good Vg
2.5 Good + Good+
2 Good Good
1.5 Fair Fair
1 Poor Poor
A Authentic Auth
Comment choisir une carte pour la « grader » ?
Pour être sûr de prendre une bonne décision envers une carte que vous aimeriez faire grader, voici les points à connaître pour bien les choisir !
Voici les critères principaux :
Valeur : Déterminez la valeur de votre carte non gradée. Par la suite, vérifiez le grade que vous désirez en calculant les frais de grading.
De cette façon, lors de l'évaluation, notre équipe d'inspection vous aidera à savoir si cette marge est accessible.
Il est à noter que cette évaluation ne peut être prise comme note officielle, cela reste une évaluation sommaire de la condition de votre carte.
Voici les 4 critères d'inspection :
Côtés : (Vérifier qu'il n'y a pas de couleur manquante ou d'encoches sur les bordures de votre carte)
Coins : (Vérifier les 4 coins s'ils n'ont pas de manquements majeurs de matière)
Centrage : (Regarder les 4 bordures avant et arrière s'ils ont +- le même pourcentage, ex. : la bordure de droite est plus mince que la gauche).
Surface : (Avant et arrière) : vérifier qu’il n'y a pas de coup de crayon, de trace de renfoncement ou de lignes d'impression sur la surface, de plis ou autres.
La suite est de faire vérifier le tout avec notre équipe d'inspection avant d'envoyer votre carte.
Est-il possible de me faire livrer mes cartes lorsqu'elles seront revenues?
Tout à fait!
Lors de processus de requête, il vous sera demandé de quelle méthode vous désirez récupérer vos cartes et les options d'envois vous sera indiqués.
Est-il possible d’encapsuler une carte sans avoir une note ?
Oui !
Vous pouvez demander une simple authentification avec la description de votre carte .
Puis-je vous faire parvenir une carte déjà grader d’une autre compagnie ?
Tout à fait!
Il y a quelques options qui s'offrent à vous:
1- Retirer la carte de son encapsulation et la soumettre à la nouvelle compagnie de grading sélectionnée.
2- Service Crossover : La carte gradée sera envoyée telle quelle tout en demandant une note minimale.
Ex: Vous désirez envoyer une carte gradée 9.5 en demandant une note minimale de 10. L'avantage de ce service est que si la note minimale demandée pour votre carte n'est pas atteinte, votre carte vous sera retournée dans son encapsulation d'origine.
De cette façon, vous ne prendrez pas le risque que votre encapsulation de départ revienne avec une note inférieure à la note que vous demandez.
Il est à noter que les frais de service restent applicables même si le changement n'a pas été fait et que des frais de surcharge peuvent s'appliquer selon la valeur de votre carte dans l'éventualité où la note demandée sera accordée.
Mes informations personnelles de mon compte CYG sont-elles protégées ?
Vos informations personnelles sont protégées par un processus d’encryptage avancé par notre équipe de programmation.
Sachez également que vos informations ne servent qu'à s'assurer que notre suivi du traitement de votre requête soit optimal.
Puis-je envoyer des photos de ma carte pour obtenir un avis de leur condition ?
Malheureusement, il nous est impossible de faire une inspection en bonne et due forme par une simple photo, car plusieurs anomalies apparaissent sous certains angles de vue et que ces dites photos ne sont souvent pas de qualité optimale pour effectuer une inspection adéquate.
Notre service d'inspection reste la meilleure manière de faire l'évaluation de la condition de vos cartes.
Il est à noter que cette inspection reste une évaluation sommaire et ne vous garantit en aucun cas une note prédéterminée.
Pourquoi CYG charge des taxes ?
Une entreprise doit percevoir les taxes de vente, car toutes entreprises canadiennes doivent percevoir la taxe sur les produits et services (TPS) sur les biens et de services fournis au Canada, et les biens personnels incorporels, comme les droits de propriété intellectuelle.
Pourquoi Choisir CYG?
-
Nous offrons un service d'évaluation de vos cartes avant l'envoi au grading de celles-ci:
Notre équipe d’inspection s’assure que la condition de vos cartes sera optimale:
– Les traces de doigts ‘’ finger prints ’’ seront enlevées au meilleur de nos capacités.
– Certains edges et coins peuvent également être replacés sans altérations possibles de vos cartes.
Sachez que le tout se fera dans un environnement où il n’y aura pas de risque d’endommager vos cartes.
Vous aurez alors le choix d'envoyer votre carte si elle ne rencontre pas les standards d'inspection de notre équipe.
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Notre système de suivi est directement relié à votre espace membre.
-Vous verrez la progression de votre requête, la description des cartes envoyées ainsi que toutes informations relatives à cette dite requête.
-
Notre service transparent, proactif et professionnel ainsi que la facilité de récupérer vos cartes lorsque le processus de grading est terminé.
Est-il possible de venir visiter les installations de CYG?
Tout à fait!
Il est possible de venir à nos bureaux afin d’y faire vos soumissions, de déposer et de reprendre vos cartes lorsque celles-ci seront prêtes ! Ceci vous évitera des coûts et des délais supplémentaires en lien avec l’assurance et à l’envoi de vos cartes. Cependant, il est primordial de communiquer avec nous ou d’attendre une confirmation de notre part avant de passer chercher vos cartes afin de ne pas causer de ralentissement dans la chaîne de travail de nos employés.
Votre présence est toujours la bienvenue et nous serons heureux de vous accueillir dans le but de vous informer et de vous aider avec vos futures soumissions !
Est-ce que CYG participera aux salons des collectionneurs (show)?
Oui !
CYG fera partie de certains salons des collectionneurs. Restez à l’affût via les listes de participants de ces salons ou, vous pourrez également connaitre les participations de CYG dans ces évènements sur notre page principale de notre site web. Finalement, n’oubliez pas de suivre toutes les pages officielles de CYG sur les réseaux sociaux.
- Voici les liens officiels de CYG:
Facebook / twitter / Instagram
Lors de ces évènements, notre équipe dévouée sera à votre disposition afin de répondre à vos questions et à l’évaluation de vos cartes. Lorsque vous allez remplir vos formulaires de soumission, assurez-vous d’écrire toutes les informations demandées avec le plus de précisions possibles afin que notre équipe soit en possibilité de vous contacter directement.
Quelle est la qualité du service offert chez CYG?
CYG fournira à toutes et à tous ses clients (es) un service minutieux, constant ainsi que l’effort d’offrir ce qu’il y a de mieux dans l’industrie. Notre service dévoué est à l’écoute de vos besoins et exigences et tous nos équipements sont conçus afin d’éliminer au maximum les risques de contrefaçon. De plus, CYG prendra toujours les précautions nécessaires afin d’offrir à tous les collectionneurs un service impeccable et de confiance.
Quel est votre temps de traitement?
Le temps de traitement est l’estimation du temps de possession de vos cartes par CYG. Le temps de livraison, les fins de semaine et les jours fériés sont exclus du temps de traitement. Les temps de transition ne seront pas valides dans certaines promotions offertes par CYG. Veuillez lire les conditions s’appliquant à chacune d’elles.
Choose Your Grading ne pourra être tenu responsable des délais, problèmes de performance, des problèmes d’envoi ou de réception de produit ou de l’interruption des services mentionnés ci-dessous :
— Des interruptions ;
— D’une guerre ;
— Pandémies ou épidémies ;
— Restrictions dues à une quarantaine ;
— Acte de dieu (feu, inondation, tornade, etc.) ;
— Rupture de stock de nos fournisseurs ;
— Coupures électriques ;
— Problèmes reliés au transport de nos fournisseurs ;
— Catastrophes hors de notre contrôle.
Dans l’éventualité où des délais hors de notre contrôle occasionneraient un dépassement du temps de transition, CYG entrera en contact avec vous afin d'informer des nouveaux délais en cours.
Si vous avez des inquiétudes ou des questionnements, n'hésitez surtout pas à nous contacter via la fenêtre de chat en page d'accueil, par e-mail ou par téléphone.
Email : info@chooseyourgrading.com
Téléphone : Jonathan Éthier (514) 713-9496 / Daniel Quenneville (438) 494-2877.
Quelles sont les options inclues dans le service choisi ?
- Une évaluation minutieuse de chaque carte sera faite afin de vous aider à savoir si cette même carte devrait être envoyée vers le ‘’ grading ’’. Sachez toutefois que vous pouvez tout de même l’envoyer, cette décision vous appartient.
- L'envoi et le retour de vos cartes vers nos installations.
- Un suivi des étapes de traitement de la compagnie de ‘’ grading ’’ choisie. Vous serez informé de la progression de votre dossier dès que nous aurons une mise à jour. De cette façon, vous saurez en tout temps où sont vos cartes et dans quelles étapes elles sont rendues dans le processus.
Comment pouvons-nous envoyer nos cartes chez CYG?
Vous devez tout d’abord vous inscrire dans notre espace membre.
Devenir membre de notre communauté est 100% gratuit et vous y aurez accès via l’onglet « s'inscrire » sur la page principale du site web.
– Préparez vos cartes pour l’envoi chez CYG. Vos cartes doivent être dans une «penny sleeve» et ensuite insérées dans un protecteur rigide. De cette façon, vos cartes seront protégées lors de l’envoi vers CYG. Vous êtes responsable de la sécurité de votre envoi vers CYG.
- Assurez-vous de nous envoyer vos cartes à l’adresse officielle des installations de CYG ou notre boite postale, que vous retrouverez dans l'espace ''Nous joindre'' de notre site web et de respecter les délais d’envoi.
Il est possible bien sûr de venir à nos bureaux afin d’y déposer vos cartes en personne, mais aussi à nos points de dépôt. Veilliez-vous référer à notre horaire de présence à nos points de dépôt sur notre site Facebook.
Assurez-vous d’avoir bien lu les conditions et règlements de CYG avant de finaliser l’envoi de vos cartes.
Récapitulatif
1) Les informations que vous avez fournies sont-elles exactes ?
2) Avez-vous choisi de faire assurer vos cartes pour le retour de vos cartes ?
3) Est-ce que vos cartes sont protégées de manière optimale pour leur sécurité lors de l’envoi ? Avez-vous suivi les consignes suggérées par CYG ?
Y-a-t’il un suivi de nos cartes lors de l’envoi?
Bien sûr ! Vous serez au fait de l’avancement de votre demande de requête entre chaque étape de traitement de la compagnie choisie. Un suivi vous sera acheminé par notre équipe à toutes les étapes, et cela, jusqu'au retour de vos cartes. Que ce soit par la poste et en main propre.
Quels sont les coûts de retour et d’assurance reliées aux services?
Il est à noter que CYG n’accepte pas de boite postale comme adresse de retour. L’adresse de retour choisie dans votre soumission doit être une adresse privée (domicile, compagnie, etc.).
CYG utilisera " Poste Canada ou Purolator " comme service de retour. Les prix pour le retour de vos cartes se calculeront automatiquement dans votre soumission. Lors du retour de vos cartes, une confirmation par courriel vous sera envoyée, et ce, pour chacune des étapes complétées du processus de l'évaluation.
Vous trouverez votre numéro de « tracking » associé au retour de vos cartes dans votre demande de soumission qui se trouve dans votre espace membre.
Les coûts d’assurance seront déterminés en fonction de la valeur déclarée dans votre demande de requête. Vous aurez le choix d'assurer la valeur déclarée de vos cartes lors du processus de votre demande de services. Le coût relié à l'assurance sera déterminé selon les tarifs du transporteur sélectionné de CYG.
CYG se réserve le droit à tout changement sans préavis.
Nos services postaux sont :
1) Poste Canada (18$+tx)
2) Purolator (15$+tx sans signature) et (20$+tx avec signature)
Existe-t-il une banque de données pour les cartes gradées par CYG?
Choose Your Grading ne possède pas de base de donnée client qui regroupe vos cartes gradées personnelles. Mais une banque de données sera accessible au public sur les sites des compagnies choisies.
Vous trouverez ces informations sur les pages des Compagnies de Grading via le lien sur notre page d'accueil « Nos services ». Choisissez ensuite vers quelle compagnie vous aviez choisie.
Lorsque vous allez entrer le numéro attribué par la compagnie (PSA/Beckett) (par exemple, 0000000001) ou le nom de la carte que vous désirez rechercher. Vous aurez alors accès aux informations reliées à cette même carte.
Aucunes informations personnelles de nos clients ne seront divulguées, seulement les informations de la carte se retrouveront dans cette base de donnée.
Est-ce que l'autographe est gradé par défaut?
Non ! L'autographe n'est pas inclus de base. Vous devez nous en faire la demande en sélectionnant le service approprié à votre carte. De ce fait, avec le service adéquat, l'autographe sera gradé (seul ou avec la note de la carte aussi).
Comment auto-inspecter l'autographe de la carte !
Pour bien comprendre et identifier la signature, voici les points principaux !
-Trouver des comparatifs photo de source sûre.
-Vérifier le tracé du crayon utilisé.
Mais le plus simple ! Faire affaire avec CYG pour une vérification de qualité.
Est-il possible de contester une évaluation CYG?
Non ! Toutefois :
Il est possible de contester l’information relative à l’identification de la carte. Par exemple :
L’année de production, le nom attitré a la carte, la série de la carte, etc.
Notez cependant que nous nous baserons sur les informations que vous aurez indiquées dans votre demande de soumission. Nous effectuerons tout de même des recherches afin de s’assurer que les détails que vous nous avez indiqués sont exacts.
En ce qui concerne l’évaluation de vos cartes, sachez que nos critères d’inspection sont aussi rigoureux que possible et que nos certificateurs ont tous suivis une formation complète sur chacun de nos critères d’inspections afin que toutes nos inspections seront conformes à notre charte d’inspection.
De plus, C’est pourquoi nous ne sommes pas en mesure de recevoir des contestations, car tout a été mis en œuvre pour une transparence et une rigueur non égalées dans l’industrie.
Quel est le coût relié aux services offerts par CYG?
Notre demande de soumission a été conçue afin de rendre vos demandes aussi simples que possible.
Vous trouverez tous les détails et toutes les informations nécessaires dans les règlements et conditions lors de votre demande de soumission.
Pour ce qui est des coûts reliés au retour de vos cartes, le prix sera fixé automatiquement lors de votre demande de soumission. Selon la région où vous désirez recevoir vos cartes, le coût de retour de la compagnie de transport sélectionné par CYG sera ajouté à votre demande.
Notez que les taxes applicables seront également ajoutées à votre facture.
Qu'elle est la garantie de service CYG?
CYG garanti un service rigoureux, une inspection à la hauteur de vos attentes et l’équipe utilise des microscopes de haute qualité pour fournir la plus précise des pré-évaluations. De ce fait, moins d'erreurs possibles.
Ce qui est des envois vers les compagnies choisies sur votre soumission, il n'y a aucune garantie possible sur l'envoi. Les envois vers le grading n'est pas assurable du fait qu'on va devoir avoir une facture pour chaque carte. Donc il n'y a pas une facture par carte, mais par lot.
C'est impossible de pouvoir assurer un colis d'envoi avec multiples produits dans une seule boite. Mais pour le retour, le colis est assuré par la compagnie de grading (PSA/Beckett) selon la valeur déclarée au départ.
Quels sont les coûts reliés aux services PSA?
Les cartes qui excèdent la valeur du service choisi sont à risque de surcharge, car PSA ajustera cette surcharge à la valeur de la carte selon le service qui aurait dû être choisi.
Sachez toutefois que les délais ne changeront pas, par contre, cet ajustement est seulement en rapport avec la valeur de la carte, voilà pourquoi il est important de bien choisir le service correspondant à votre carte.
Il y a plusieurs services à différents coûts que nous offrons, voici un exemple afin de mieux vous situer dans le service à choisir :
Pour PSA, il y a plusieurs types de services :
Voici quelques exemples des services offerts :
- Le service Bulk est le service le moins dispendieux, les délais de traitement sont d’environ 4.5 mois de traitement pour une valeur de 500$ US et moins.
- Le service régulier, plus dispendieux, a un délai de traitement de 30 jours ouvrables pour des cartes de 1500$ US et moins.
Donc : une carte d’une valeur de 1000$ US envoyée en Bulk
Voici le lien des services offert PSA